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拓索续签中国彩电业第一品牌提供满意度研究

拓索(中国)为中国彩电业第一品牌提供满意度研究。该企业是中国最大的、全球性规模经营的消费类电子企业集团之一。拥有多媒体、通讯、家电和泰科立部品四大产业集团,以及房地产与投资业务群,物流与服务业务群。 2008年的全球营业收入384.14亿元人民币,在全球40多个国家和地区设有销售机构,销售超过1436万台彩电,1370万部手机。

本次调查需要了解该集团主要产品在行业中的满意度位置,为各事业部的绩效考核KPI指标引入在行业主要品牌中的满意度排名。产品包括:电视机、洗衣机、空调、冰箱、手机、电话机、笔记本电脑、台式电脑。在调查的同时,对消费者购买、使用上述产品的消费行为进行调查。